Política de privacidad

Última actualización: 24 de junio de 2026

Esta Política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales que el usuario facilita a través de este sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que tratamos

A través del formulario de contacto y del correo electrónico recogemos los datos que el usuario nos facilita voluntariamente: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional), servicio de interés y el contenido del mensaje. No se solicitan ni se tratan categorías especiales de datos.

3. Finalidad

Atender las solicitudes de información, presupuesto o cita realizadas por el usuario, así como gestionar la comunicación y, en su caso, la relación contractual que pudiera derivarse.

4. Base jurídica

• El consentimiento del interesado, otorgado al marcar la casilla correspondiente y enviar su solicitud (art. 6.1.a RGPD).
• La aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado, cuando la solicitud tenga por objeto la contratación de los servicios (art. 6.1.b RGPD).

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, mientras se mantenga la relación. Finalizada esta, se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades (obligaciones fiscales, mercantiles y de prescripción).

6. Destinatarios

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a los datos, en calidad de encargados del tratamiento y conforme a las instrucciones del responsable, los proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio:

• Proveedor de alojamiento del sitio web.
• Servicio de correo electrónico Microsoft 365 (Microsoft), utilizado para recibir y gestionar las solicitudes.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (como Microsoft) pueden tratar datos en países fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (Data Privacy Framework) o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@promexus.es, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Veracidad de los datos

El usuario garantiza la veracidad de los datos facilitados y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

10. Seguridad

El responsable aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.